Mon cousin gère notre page Facebook, et alors ?

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Quand nous demandons à une association qu’elle est la raison d’être de leur présence sur les réseaux sociaux, l’une des premières réponses est de dire : “ tout le monde a un compte Facebook, donc nous aussi”. Première remarque, Facebook n’est pas “les réseaux sociaux” mais un parmi d’autres. 😉 et finalement cette réponse montre que la présence sur Facebook est une réaction, logique d’ailleurs, à la popularité de Facebook qui draine chaque jour 20 millions d’utilisateurs actifs.

Mon cousin gère notre page Facebook

“Mon cousin connaît bien Facebook, il like, poste des vidéos, répond à des commentaires à tout va.” Ça c’est la réponse posée à la deuxième question : “qui gère la page Facebook de votre association ? Ceci est le deuxième indice indiquant l’absence d’une stratégie. Oh, le gros mot !
Mon interlocuteur écarquille les yeux : “ Stratégie ?!! Mais on n’est pas une entreprise et puis d’abord on n’a rien à vendre ”.

Définir une stratégie avant d’agir


citation stratégie

Les réseaux sociaux sont de plus en utilisés comme des  sources d’information et les gens font davantage confiance à ce qui se dit sur les médias sociaux. Ils facilitent le bouche-à-oreille et la recommandation pour peu que vous soyez mentionnée dans un contexte positif et qui mette en valeur votre association.

Pour cela, il est crucial de poser la question de vos objectifs de présence sur Facebook ou Twitter par exemple. Des objectifs qui doivent être alignés avec ceux de votre association. Je suis persuadé que vous avez passé du temps à établir votre stratégie de développement associative, en réfléchissant à vos ambitions, valeurs, missions et que vous les avez détaillées dans un plan d’action…une stratégie en somme 😉 Pourquoi en serait-il autrement pour les réseaux sociaux ?

Dans un prochain article nous découvrirons comment définir sa stratégie et vous verrez qu’il n’y a pas de recettes miracles, la meilleure façon d’obtenir des résultats est de fixer un cap et des objectifs mesurables.

Il était temps…nous voilà

On dit souvent que les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés, ce n’est pas faux. Depuis maintenant trois ans nous travaillons avec nos partenaires et les clients qui nous font confiance, sans prendre le temps de nous occuper de notre présence en ligne. C’est désormais chose faite.